Kalite Yönetim Birimi
20 Haziran 2022

 

 KALİTE YÖNETİM BİRİMİ OLARAK;

·         Sağlık Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar.

·         Kurumsal amaç ve hedefler yönelik çalışmaları takip eder.

·         Öz değerlendirmeleri yönetir.

·         İstenmeyen Olay Bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetir.

·         Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetir.

·         Memnuniyet anketi uygulama rehberi doğrultusunda hasta ve çalışan memnuniyetin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geri bildirimlerinin alınması ) yönetir.

·         Sağlık Kalite Standartları çerçevesinde SKS doküman yönetim sistemi doğrultusunda dokümanların yönetimini sağlar.

·         Gösterge yönetim rehberi doğrultusunda kalite göstergelerine ve klinik kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetir.

·         Sağlık Kalite Standartları çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılır.

·         Mavi, Pembe, Beyaz kod, Kırmızı kod, Turuncu kod ile ilgili kayıtların takibi ve toplanmasını sağlar,

·         Sağlık hizmeti sunulan tüm bölümlerde hasta ve yakınlarının görüş bildirimleri için kullanılan dilek şikayet ve öneri kutularının aylık olarak takip ve raporlandırmasını sağlar,

·         Hastane çalışanlarının görüşlerini bildirmeleri için kullanılan dilek şikayet ve öneri kutuları aylık olarak takip ve raporlandırmasını sağlar.

KALİTE BİRİM ÇALIŞANLARI;

 Kalite Direktörü: Pınar TOY