Evde sağlık hizmetleri, hasta güvenliğini ve memnuniyetini sağlayarak standartlara uygun ve bilimsel kurallara göre sunulmasını hedefler. Hizmet, hastaların kabulünden sonlandırılmasına kadar olan tüm süreçleri ve hizmeti sunan sağlık çalışanlarını kapsar.
Hasta, 444 38 33 numaralı çağrı merkezine başvurduğunda, başvuru bilgileri Evde Sağlık Hizmetleri Bilgi Yönetim Sistemi (ESYS) üzerinden ilgili merkeze yönlendirilir. Koordinasyon merkezi hastayı arar ve uygun sağlık birimine yönlendirir. Hasta, mobil ekipler tarafından 3 iş günü içinde ziyaret edilir. İlk muayenede, hasta veya yakınına bilgilendirme yapılır ve onam formu imzalatılır.
Hekim tarafından hazırlanan bakım planı doğrultusunda hasta düzenli olarak ziyaret edilir ve gerekli tüm işlemler yapılır. Hizmet, iyileşme, tedavi değişiklikleri veya hasta isteğiyle sonlandırılabilir.
Evde sağlık hizmetleri, hasta bakımını bilimsel ve güvenli bir şekilde sağlayarak hastaların ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap vermeyi amaçlar.